Politica de confidențialitate

Această pagină explică ce date personale prelucrăm când vizitați structomet.ro, când plasați o comandă sau când ne trimiteți o solicitare, de ce le prelucrăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți.

Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este STRUCTOMET GROUP S.R.L., cu sediul în Str. Pădurii nr. 5, Ștefăneștii de Jos, jud. Ilfov, CUI RO47809980, Nr. Reg. Com. J23/1731/2023. Ne puteți scrie la office@structomet.ro sau ne puteți suna la +40 752 663 873, pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră.

Ce date prelucrăm și de ce

Comenzile din magazin

Când plasați o comandă: numele, adresa de livrare și de facturare, telefonul, adresa de email, produsele comandate, metoda de plată și, dacă e cazul, datele firmei. Le folosim ca să confirmăm comanda telefonic, să emitem proforma și factura, să livrăm produsele și să răspundem la reclamații sau retururi. Temeiul este executarea contractului de vânzare și obligațiile legale financiar-contabile.

Contul de client

Dacă vă creați cont: adresa de email, parola (păstrată criptat, nu o putem citi), adresele salvate și istoricul comenzilor. Contul este opțional; puteți comanda și fără el. Temeiul este solicitarea dumneavoastră de a avea cont.

Fișa de necesar și solicitările de ofertă

Când ne trimiteți fișa de necesar: numele, telefonul, mesajul și detaliile proiectului (suprafața și înălțimea fațadei, grosimea vatei). Le folosim doar ca să vă răspundem și să vă facem oferta. Temeiul este solicitarea dumneavoastră, înainte de încheierea unui contract.

Statistici și reclame, doar cu acordul dumneavoastră

Dacă acceptați cookie-urile de statistică, folosim Google Analytics ca să vedem ce pagini sunt vizitate și de unde vin vizitatorii, fără să vă identificăm direct. Dacă acceptați cookie-urile de marketing, Google Ads măsoară dacă o reclamă a dus la o comandă. Fără acordul dumneavoastră, aceste servicii nu se încarcă deloc. Temeiul este consimțământul, pe care îl puteți retrage oricând din setările de cookie-uri.

Cui transmitem datele

• Firmele de curierat care livrează comanda: numele, adresa și telefonul destinatarului.
• Procesatorul plăților cu cardul (WooPayments, operat de Automattic, cu Stripe): datele cardului se introduc direct la procesator; noi nu le vedem și nu le păstrăm.
• Firma de găzduire a site-ului (Hostgate), pe ale cărei servere stau site-ul, comenzile și emailurile.
• Google (Analytics și Ads), doar dacă ați acceptat cookie-urile respective. Google poate prelucra date și în afara Uniunii Europene, în baza mecanismelor de transfer prevăzute de GDPR.
• Autoritățile, doar când legea ne obligă (de exemplu, controalele fiscale).

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră nimănui.

Cât timp păstrăm datele

• Comenzile și facturile: pe durata impusă de legislația financiar-contabilă.
• Contul de client: până când ne cereți ștergerea lui.
• Solicitările de ofertă care nu s-au transformat în comandă: cel mult 12 luni de la ultima discuție.
• Datele statistice din Google Analytics: 14 luni.

Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți dreptul să aflați ce date avem despre dumneavoastră, să cereți corectarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, să vă opuneți prelucrării și să vă retrageți oricând consimțământul. Ne scrieți la office@structomet.ro și vă răspundem în cel mult o lună. Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere mici pe care site-ul le salvează în browser. La prima vizită vă întrebăm ce categorii acceptați; alegerea o puteți schimba oricând din setările de cookie-uri sau din linkul din subsolul paginii.

Necesare (mereu active)

• woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*, stm_cos_n: țin minte produsele din coș, până la 2 zile.
• wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wordpress_test_cookie: autentificarea în contul de client, pe durata sesiunii sau până la 14 zile dacă alegeți „Ține-mă minte”.
• __stripe_mid, __stripe_sid: prevenirea fraudei la plata cu cardul, până la 1 an.
• stm_consent: alegerea dumneavoastră privind cookie-urile, 6 luni.

Statistici (doar cu acord)

• _ga, _ga_* (Google Analytics): deosebesc vizitatorii și sesiunile, până la 2 ani.
• sbjs_* (WooCommerce): rețin de unde a venit vizita (căutare, reclamă, link direct), ca să știm ce canal a adus comanda, pe durata sesiunii sau până la 6 luni.

Marketing (doar cu acord)

• _gcl_au și cookie-urile Google Ads de pe domeniile Google: măsoară dacă o reclamă a dus la o comandă, până la 90 de zile (cele de pe domeniile Google, conform politicii Google).

Ultima actualizare: 1 octombrie 2026.